Quem toca um delivery não tem tempo de procurar resposta.
Então a gente escreve a resposta. O que fazer quando dá errado, o que decidir quando não dá para adivinhar, e o que ninguém explica para quem entrega comida.
13 de set. de 2026 · 8 min
Como vender delivery sem o iFood (sem sair do iFood)
A resposta certa quase nunca é sair do iFood. É parar de pagar comissão pelo cliente que já é seu. Veja como separar os dois e migrar quem já pede toda semana.
13 de set. de 2026 · 8 min
Entregador próprio ou do aplicativo: qual vale mais a pena
Entrega própria ou do aplicativo? Compare o custo real, o controle e o risco dos dois lados, e veja quando a resposta é usar os dois juntos.
13 de set. de 2026 · 8 min
iFood, 99Food e Keeta na mesma tela: como parar de rodar entre tablets
Três marketplaces, três tablets, três sons diferentes. Veja o que isso custa de verdade na operação e o que muda quando os pedidos caem numa fila só.
13 de set. de 2026 · 7 min
O que é KDS para restaurante (e o que ele resolve de verdade)
KDS é a tela que substitui a comanda de papel na cozinha. Veja o que ele resolve, o que não resolve, e quando o papel ainda é melhor.
13 de set. de 2026 · 7 min
Motoboy fixo ou por entrega: como decidir sem chutar
Motoboy fixo ou por entrega? Veja a conta que decide, com o ponto de equilíbrio calculado com os números da sua loja, não com número de terceiro.
13 de set. de 2026 · 6 min
Cliente não atende a entrega: o que fazer agora e quem paga
Entregador na porta e ninguém atende? Veja o protocolo passo a passo: quanto esperar, o que registrar como prova e quem paga o pedido, com PIX antecipado ou na entrega.
13 de set. de 2026 · 6 min
Posso recusar pedido de cliente?
Pode, na maioria dos casos. Veja quando recusar é decisão normal, quando vira problema e por que recusar no app custa mais caro que no seu canal.
13 de set. de 2026 · 6 min
Posso cobrar taxa de cancelamento no delivery?
O pedido já foi produzido e o cliente cancelou: veja o que muda pelo momento e pelo canal, e o que evita prejuízo de verdade — prevenir, não cobrar depois.